TY - JOUR TI - Оценка эффективности стратегических решений службы информационных технологий T2 - Бизнес-информатика IS - Бизнес-информатика KW - служба информационных технологий KW - стратегические решения KW - сбалансированная си¬стема показателей KW - стандарт COBIT KW - перспективы KW - вклад в бизнес KW - пользователи KW - качество эксплуатации KW - долгосрочная ориентация KW - причинно-следственные связи KW - системы поддержки принятия решений AB - В статье предложен подход для выявления признаков оценки стратегических решений служ­бы информационных технологий. Особенностью подхода является интеграция преимуществ системы сбалансированных показателей для ИТ-службы - IT Balanced Scorecard (IT BSC) и стандарта COBIT для получения иерархической структуры признаков (показателей) оценки эффективности решений в сфере информационных технологий. AU - Т. К. Кравченко UR - https://bijournal.hse.ru/2011--4 (18)/44299484.html PY - 2011 SP - 16-23 VL -