TY - JOUR TI -

Гибкая корпоративная информационная система: концептуальная модель, принципы проектирования и количественные метрики

T2 - Бизнес-информатика IS - Бизнес-информатика KW - корпоративная информационная система KW - адаптивное предприятие KW - измерение адаптивности KW - корпоративные сервисы KW - корпоративная платформа AB - Ю.А. Зеленков - доктор технических наук, профессор кафедры управления информационными системами и цифровой инфраструктуройНациональный исследовательский университет «Высшая школа экономики»Адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 20E-mail: yzelenkov @hse.ru      Современная организация реагирует на непрерывные изменения во внешней среде, трансформируя свое поведение, операционные практики и бизнес-процессы. Трансформации бизнеса вызывают изменения в информационных системах, поддерживающих бизнес-процессы, и изменения в соответствующей ИТ-инфраструктуре. В некоторых случаях эти изменения могут затрагивать корпоративную информационную систему в целом. Основная особенность изменений в турбулентной внешней среде, а следовательно, и в корпоративных информационных системах - их непредсказуемость. Таким образом, с одной стороны, корпоративная информационная система должна обеспечивать эффективность текущей модели бизнеса, а с другой - обладать необходимым уровнем гибкости для реализации непредсказуемых изменений требований.      В статье предлагается концептуальная модель гибкой корпоративной информационной системы, которая определяется как работающая система, которая должна компенсировать инкрементальным изменением своих компонент наибольшее число разрывов, вызываемых внешними событиями. Предлагаемая модель разработана в рамках социотехнического подхода и описывает структурные характеристики гибкой корпоративной информационной системы (акторы, процессы, технологии и структура). Структурные параметры системы определяют ее операционные свойства, т.е. внешние измеряемые характеристики гибкости, к которым относятся время, стоимость, объем и надежность изменений. На основе теории аксиоматического дизайна обсуждаются способы построения гибких информационных систем, предложена модель оценки зрелости сервисов корпоративной информационной системы с точки зрения их гибкости. Также предложен набор методов для измерения времени, стоимости, объема и надежности изменений, что позволяет количественно оценить достигнутый уровень гибкости системы. AU - Ю. А. Зеленков UR - https://bijournal.hse.ru/2018--2 (44)/221377745.html PY - 2018 SP - 30-44 VL -