TY - JOUR TI -

Применение нейросетевых технологий для оценки компетентности персонала в задачах контроля операционного риска кредитной организации

T2 - Бизнес-информатика IS - Бизнес-информатика KW - операционные риски KW - компетентность персонала KW - искусственная нейронная сеть KW - машинное обучение KW - нейронная сеть прямого распространения KW - высокоуровневая библиотека Keras AB -       Статья посвящена вопросам контроля операционных рисков кредитной организации, связанных с действиями персонала. Контроль операционных рисков является важным аспектом деятельности кредитной организации. Несмотря на то, что Банк России в регламентирующих документах подробно описал набор действий, которые должны проводить банки для контроля операционных рисков, на практике кредитные организации испытывают серьезные трудности в процессе работы с операционным риском, связанным с действиями персонала. Это может объясняться, прежде всего, сложностью идентификации и формализации указанного риска. Одним из основных источников операционных рисков, связанных с действиями персонала, является недостаточная квалификация сотрудников. Это может привести к снижению доступности и качества услуг, предоставляемых кредитными организациями, а также к возможным финансовым и репутационным потерям. Целью проводимых авторами исследований является совершенствование системы контроля операционных рисков кредитной организации с использованием технологий искусственного интеллекта, включающих разработку инструментария оценки в автоматизированном режиме уровня критичности влияния компетентности персонала на возникновение событий операционного риска. Для достижения поставленной цели была разработана искусственная нейронная сеть (ИНС) с использованием высокоуровневой библиотеки Keras на языке Python. В работе определен набор основных показателей, оказывающих наиболее существенное влияние на возможность возникновения операционного риска, связанного с действиями персонала кредитной организации. В статье приводятся результаты проверки сформированных наборов обучающих и тестовых данных с помощью пакетов прикладных программ, реализующих математические методы, позволяющие дать оценку непротиворечивости сформированных наборов данных. В работе приведены графики, показывающие результаты обучения и тестирования построенной искусственной нейросети. Полученные результаты являются новыми и могут позволить кредитным организациям в значительной степени повысить эффективность своей работы благодаря цифровизации решения задач контроля уровня операционного риска, связанного с действиями персонала. AU - Е. В. Чумакова AU - Д. Г. Корнеев AU - М. С. Гаспариан AU - И. С. Махов UR - https://bijournal.hse.ru/2024--2 Vol 18/934275719.html PY - 2024 SP - 7-21 VL -