ПурнамасариР.; ТхахаА. Р. Оценка удовлетворенности клиентов цифровых банков: сентимент-анализ и тематическое моделирование на основе данных индонезийских банков. Бизнес-информатика, v. 19, n. 3, p. 101-112, 30 сен. 2025.