АндрееваА. (2012) «Оптимальное управление клиентской базой на основе показателя долгосрочной стоимости клиента», Бизнес-информатика, 6(4), сс. 61-68. доступно на: https://bijournal.hse.ru/article/view/26229 (просмотрено: 8декабрь2025).