ПурнамасариР. и ТхахаА. Р. (2025) «Оценка удовлетворенности клиентов цифровых банков: сентимент-анализ и тематическое моделирование на основе данных индонезийских банков», Бизнес-информатика, 19(3), сс. 101-112. doi: 10.17323/2587-814X.2025.3.101.112.