ПурнамасариР., и ТхахаА. Р. «Оценка удовлетворенности клиентов цифровых банков: сентимент-анализ и тематическое моделирование на основе данных индонезийских банков». Бизнес-информатика, т. 19, вып. 3, сентябрь 2025 г., сс. 101-12, doi:10.17323/2587-814X.2025.3.101.112.