АндрееваА. «Оптимальное управление клиентской базой на основе показателя долгосрочной стоимости клиента». Бизнес-информатика 6, no. 4 (февраль 9, 2012): 61-68. просмотрено декабрь 5, 2025. https://bijournal.hse.ru/article/view/26229.