Пурнамасари, Рита, и ТхахаАбдуррахман Рахим. «Оценка удовлетворенности клиентов цифровых банков: сентимент-анализ и тематическое моделирование на основе данных индонезийских банков». Бизнес-информатика 19, no. 3 (сентябрь 30, 2025): 101-112. просмотрено ноябрь 14, 2025. https://bijournal.hse.ru/article/view/28388.