Неизмеримые выгоды от аналитических информационных систем: миф или реальность?

Аннотация

В статье приведён обзор подходов к оценке экономической эффективности (бизнес-ценности) аналитических информационных систем, проведен анализ измеримых (материальных, tangible) и неизмеримых (нематериальных, intangible) выгод от использования таких систем, сделаны необходимые обобщения и проведен критический анализ невозможности измерения существенной части выгод. В заключительной части сформулированы выводы, которые могут быть положены в основу практических моделей численной оценки аналитических информационных систем.